快速响应增进需求，降低成本，能够真正带给企业业务和管理上的双重效益

公司背景

上海庄臣有限公司成立于1987年，位于上海浦东新区新金桥路932号，是美国庄臣父子公司与上海日用化学工业开发公司共同投资的合资企业。公司拥有一流的办公楼和生产设施。上海庄臣有限公司的产品已营销到全国各地，销售持续增长 1995年设施一流的现代化办公大楼在浦东金桥出口加工区落成。2001年公司又在浦东金桥建立了亚太区设施一流的现代化工厂。中国市场是全球庄臣公司指定消费品系列中的市场主导，庄臣的品牌是清洁、愉快、卫生的家居代名词，并在“我们的信念”的指导下，致力于成为一个成功的世界级水平的公司和中国最受欢迎的雇主。

建置的历程

于2002年的8月，利用乔篷科技的BPMFlow协助上海庄臣建置上海分公司内部的签核流程管理自动化，而在上线的过程中，经由上海庄臣信息部经理介绍，通过成熟的需求分析了解了内部存在的问题以及需望导入BPM后能达到目标，我们整个导入实施过程进行分析，作为其它企业在导入BPMFlow时提供参考。

缺少一个保障信息安全、高效、稳定、有序流动的平台

在还没有使用BPMFlow系统之前，传统的办公方式，内外部的信息传输与交流必然成为一个极为棘手的难题。在尚未实现办公自动化之前，很多的一般事务处理和简单信息管理，缺少一个保障信息安全、高效、稳定、有序流动的平台，资源不能共享、信息纵横向流动不顺畅。集团各下属子公司之间，公司部门与部门之间，部门上下级、平行级之间，形成了一个个孤立的"信息孤岛"，滞塞了信息通畅的流动，严重影响了办公效率。

选择内部最需要的表单

导入第一步骤为选择内部使用率最高及使用幅度最广的表单作为开始导入BPMFlow的前哨站，并运用微软 Windows 2000 Server 与 SQL Server的作业平台及数据库，导入请假申请单 加班申请单 固定资产、项目审批单 固定资产项目峻工验收单等表单。

为了配合跨厂之业务及工作上之往来，导入跨厂表单与其它系统资料串联表单如一般签呈、会议通知单及人事表单等表单。及为了更能提高服务客户的品质，导入流程或数据处理复杂的表单，如顾客意见处理单、费用申请单与工务表单等表单，以快速解决客诉问题，提高对客户的服务品质，节省表单制作成本，更能提高整体的工作效率。

公司主管领导支持以及内部管理BPMFlow有相当需求

在导入的过程中，由上而下获得每位高层主管的大力支持，因此在导入的过程中所受到的阻力也较少。所以导入内部能获得公司内部主管的认同，为企业实施内部E 化相当重要的一环。

导入后产生的效益：实施电子表单后，降低了生产成本

上海庄臣除了内部应用于BPMFlow签核流程的电子化表单之外，因应企业内部的需求推出"三班汇总单"，让三班制员工的出勤、工时考核和人力资源调配变得非常简单明了，

BPMFlow系统的实施后，缩短了文件信息和数据传输的时空距离，原本需要几天甚至更长时间的公文传输、收文自动登记处理的过程，现在几分钟便利可完成。实现了信息共享，信息快速检索功能使事务处理趋于流程化，提高了办事效率和与办公质量，在信息安全之保障、节约费用方面也发挥了重要的作用,在固定资产的管理上贡献尤其突出。